Terms of Work

О чём этот документ

Это не оферта и не публичный контракт. Это шорт-форм правил, по которым мы работаем с клиентами и берём проекты в работу.

Любой полноценный договор мы подписываем отдельным документом. Эта страница даёт понять, как устроена кухня, чтобы вы знали правила игры до первого созвона.

Кто мы

BlackStack Studio — цифровая студия из четырёх человек: два бэкенда, фронтенд, дизайнер. Без аккаунт-менеджеров, без посредников, без прокладок.

Связь напрямую с командой. Почта blackstackst@gmail.com. Telegram @blackstackstudio1.

Как мы соглашаемся работать

Сначала бриф — 30 минут. Дальше фиксируем scope в коротком документе или прямо в Telegram-чате. Без многослойных коммерческих предложений и недельной переписки.

Оплата: 50% предоплата, 50% после релиза. На крупных проектах разбиваем по этапам. Счёт выставляем после подтверждения scope, не раньше.

Что мы делаем

• Веб-продукты под ключ: от прототипа до прода
• Автоматизация процессов и внутренних инструментов
• AI-агенты и LLM-интеграции в существующие системы
• Интерфейсы, дизайн-системы, продуктовый UX
• Кастом, если задача интересная и попадает в стек

Если задача не наша, говорим об этом прямо до брифа, чтобы не тратить ваше время.

Что мы не делаем

Не работаем над проектами, построенными на обмане пользователей. Никаких казино, гэмблинга, скам-схем, серой рекламы, фишинга, накруток и всего, что прячется от закона.

Имеем право отказать без объяснения причин. Деньги в этом случае не берём и до брифа не доходим.

Сроки

Сроки фиксируем на первом созвоне и пишем в scope-документ. Дальше держим их.

Если двигаем мы, делаем это за свой счёт без увеличения чека. Если двигаете вы из-за смены требований или новых вводных, это платный re-scope с пересчётом цены и графика.

Авторские права

Весь код, дизайн, исходники и артефакты переходят к вам с момента финальной оплаты. Полностью, без оговорок и без скрытых лицензий.

До финальной оплаты вы получаете ограниченную лицензию на тестовое использование результата. Запускать в прод и эксплуатировать коммерчески до закрытия оплаты нельзя.

NDA

Если на этапе брифа попросите подписать стандартное NDA, подпишем. Свой шаблон тоже принимаем, если в нём нет нездоровых пунктов.

Кейс в портфолио публикуем только с вашего согласия. Без согласия проект остаётся закрытым навсегда, включая упоминания на сайте и в соцсетях.

Возврат

Деньги не возвращаются. Вместо возврата мы делаем итерации до релиза, пока результат не совпадает со scope, который мы зафиксировали на старте.

Если хотите остановить проект на середине, забираете всё, что уже готово, в текущем состоянии. Дальше идёте с этим куда хотите.

Связь и поддержка

На каждый проект заводим общий Telegram-канал с командой. Никаких тикет-систем, никакой переписки через менеджера, никаких звонков в рабочее время другой стороны.

После релиза — 60 дней поддержки в подарок. Внутри этого окна правим баги и помогаем с настройкой. Дальше работаем по retainer или закрываем проект окончательно.